Presentata oggi la nuova ricerca Netcomm in collaborazione con MagNews: “Il Consumatore Digitale allo Specchio”, una nuova chiave di lettura sui consumatori digitali italiani e i loro percorsi di acquisto.
Dal Tradizionalista e-Informato al Conservatore Irremovibile, passando per gli Influenzabili e gli Informivori, fino agli “Sherlock” Digitali, Fast Shopper, Look Maniac, Friend Follower: i diversi volti del consumatore digitale.
Non esiste più un’unica tipologia di acquirente digitale o tradizionale; i consumatori di oggi hanno voglia di vivere esperienze di acquisto uniche e personalizzate dove online e offline si intrecciano.
Dall’unione di touchpoint, trigger e canali di acquisto emergono 8 profili di consumatori, ognuno con il proprio customer journey omnicanale.
La comunicazione diretta tra gli strumenti più efficaci per creare relazioni uniche.
