Il Convegno di presentazione dei risultati della Ricerca 2019 dell’Osservatorio eCommerce B2c, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con Consorzio Netcomm, sarà l’occasione per rispondere a queste domande ed approfondire:
- Qual è l’impatto dell’eCommerce sul benessere di un Paese?
- Come l’eCommerce B2c sta trasformando la catena del valore delle imprese italiane? Quali sono i fattori critici di successo di un’iniziativa online?
- Chi sono i protagonisti dell’eCommerce B2c e come si stanno muovendo?
- Quanto vale la domanda eCommerce B2c dei consumatori italiani? Come i diversi comparti e canali contribuiscono allo sviluppo del mercato?
- Quali sono gli strumenti di marketing e di pagamento più utilizzati dai merchant italiani?
- Come la logistica, fattore critico di servizio, favorisce la crescita e la sostenibilità dell’eCommerce B2c?
- Quali sono le principali direttrici di innovazione?
L’eCommerce in Italia è sempre più rilevante: pur rappresentando ancora “solo” il 7% degli acquisti complessivi, spiega infatti oltre la metà della crescita del Retail. Il canale, se ben presidiato, offre numerose opportunità di crescita delle imprese, commerciali e non solo.
Marketing, piattaforme IT, customer experience, pagamenti, logistica e integrazione omnicanale sono gli elementi che, opportunamente gestiti e combinati, concorrono al successo delle iniziative online.
Tuttavia, in un contesto dove l’eCommerce è sempre più rilevante e con un perimetro di azione meno circoscritto, si palesano con maggior forza dubbi e domande sulla sostenibilità del business. Cresce il mercato, ma aumenta contestualmente il valore per le imprese che hanno accettato questa sfida? E per il sistema Paese?
PROGRAMMA
La presentazione dei risultati della Ricerca da parte dell’Osservatorio eCommerce B2c sarà intervallata da tavole rotonde che coinvolgeranno alcune delle realtà più importanti e innovative in ambito eCommerce B2c.
COME PARTECIPARE
Per partecipare all’evento occorre registrarsi sul SITO DEDICATO. La partecipazione è gratuita.
DOVE SIAMO
Politecnico di Milano – Campus Bovisa
Aula Magna Carassa e Dadda, edificio BL.28, via Lambruschini 4, campus Bovisa, 20156, Milano (MI)