I pagamenti digitali stanno vivendo una trasformazione senza precedenti, spinta da nuove tecnologie e da un cambiamento radicale delle abitudini dei consumatori. Durante l’evento Netcomm dedicato al mondo dei pagamenti digitali, sono emersi le principali tendenze del settore: dall’espansione del mobile payment all’adozione dell’account-to-account, dall’importanza della sicurezza e dell’AI fino al ruolo strategico dell’euro digitale.
Un settore in forte espansione
Il mercato globale dei pagamenti digitali è destinato a crescere fino a 20,36 trilioni di dollari entro il 2025 (Fonte: Statista). Dopo la pandemia, l’uso del contante è crollato drasticamente: in Europa è passato dal 79% delle transazioni nel 2016 al 39% nel 2024, mentre i pagamenti digitali hanno conosciuto un’accelerazione significativa. Oggi il 21% delle transazioni avviene online, con il 48% dei pagamenti effettuati tramite carta. Tuttavia, nuove soluzioni come i pagamenti account-to-account e i digital wallet (29% delle transazioni in Europa) stanno guadagnando rapidamente terreno.
Le tecnologie che stanno ridefinendo il settore
L’innovazione è il motore di questa trasformazione. Tra le soluzioni più promettenti troviamo:
- Pagamenti biometrici: L’autenticazione tramite impronte digitali o riconoscimento facciale sta rendendo le transazioni più sicure e frictionless.
- Checkout invisibili: Sistemi come Amazon Go consentono agli utenti di prendere prodotti e uscire, con il pagamento che avviene automaticamente grazie a sensori IoT e Intelligenza Artificiale.
- Wearable payments: Smartwatch, braccialetti e anelli NFC stanno diventando strumenti di pagamento sempre più diffusi.
- Artificial Intelligence: L’AI sta rivoluzionando la prevenzione delle frodi e l’ottimizzazione della user experience, garantendo transazioni più fluide e sicure.
Il ruolo dell’euro digitale e dei pagamenti transfrontalieri
Il commercio globale si muove sempre più verso i pagamenti digitali, con un valore delle transazioni transfrontaliere che passerà dai 190.000 miliardi di dollari nel 2023 ai 290.000 miliardi nel 2030. In questo contesto, l’euro digitale rappresenta una svolta strategica. Secondo Roberto Liscia, che ha partecipato al gruppo di lavoro europeo sul tema, questa innovazione potrebbe migliorare sicurezza, accessibilità e trasparenza nel panorama finanziario europeo.
Sfide e opportunità per retailer e merchant
Nonostante la crescita esponenziale, il settore dei pagamenti digitali deve affrontare alcune sfide chiave:
- Sicurezza e frodi: L’incremento dei pagamenti digitali ha portato a un aumento delle minacce informatiche.
- Interoperabilità: L’integrazione tra diversi sistemi di pagamento è essenziale per offrire un’esperienza utente fluida.
- Costi di transazione: L’industria è alla ricerca di soluzioni per ridurre le commissioni, un tema centrale anche a livello regolamentare.
L’adozione di nuove tecnologie come pagamenti biometrici, digital wallet, AI e euro digitale trasformerà radicalmente il settore. Per i merchant, l’obiettivo sarà migliorare l’esperienza di pagamento, ridurre l’abbandono del carrello e sfruttare soluzioni frictionless. Netcomm continuerà a monitorare le evoluzioni del settore e a supportare le aziende nella transizione verso modelli di pagamento sempre più efficienti, sicuri e innovativi.
