Risoluzione alternativa alle controversie
Se hai avuto un disservizio dopo aver effettuato un acquisto online su uno dei siti che espongono il sigillo Netcomm, e non hai ottenuto una risposta soddisfacente entro 45 giorni, Netcomm mette a tua disposizione la Conciliazione Paritetica.
Come avviare la Conciliazione Paritetica?
Compila la domanda di Conciliazione qui di seguito con tutti i dati e i documenti richiesti. La procedura è completamente gratuita
Compila la Domanda di Conciliazione Paritetica
Prima di procedere alla compilazione, ti ricordiamo che Netcomm gestisce solamente le controversie che riguardano aziende facenti parte del Consorzio. Verifica che sia presente il Sigillo Netcomm sul sito del venditore online
Elenco e Contatti delle Associazioni di Consumatori
ACU – https://www.associazioneacu.org
Adiconsum – https://www.adiconsum.it
Adoc – https://www.adocnazionale.it
ADUSBEF – https://www.adusbef.it
ALTROCONSUMO – https://www.altroconsumo.it
ASSOCONSUM – https://www.asso-consum.it
ASSOUTENTI – https://www.assoutenti.it
CASA DEL CONSUMATORE – http://www.casadelconsumatore.it
CITTADINANZATTIVA – https://www.cittadinanzattiva.it
CODACONS – https://codacons.it
CODICI – https://www.codici.org
CONFCONSUMATORI – https://www.confconsumatori.it
FEDERCONSUMATORI – https://www.federconsumatori.it
LEGA CONSUMATORI ACLI – http://www.legaconsumatori.it
MOVIMENTO CONSUMATORI – https://www.movimentoconsumatori.it
MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO – http://www2.difesadelcittadino.it
UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI – https://www.consumatori.it
UDICON – https://www.udicon.org
Elenco Aderenti alla Conciliazione Paritetica
Associazioni
ACU – ADICONSUM – ADOC – ADUSBEF – ALTROCONSUMO – ASSO-CONSUM – ASSSOUTENTI – CASA DEL CONSUMATORE – CITTADINANZATTIVA – CODACONS – CODICI – CONFCONSUMATORI – FEDERCONSUMATORI – LEGA CONSUMATORI – MOVIMENTO CONSUMATORI – MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO – U.DI.CON. – U.N.C.
Siti
Tutte le aziende che espongono il Sigillo Netcomm danno la loro adesione alla Conciliazione Paritetica.
Per consultare l’elenco aggiornato
Ulteriori informazioni sulla Conciliazione Paritetica
LEGGI QUI l’atto costitutivo dell’Organismo di Negoziazione Paritetica Consorzio Netcomm – AACC
Biennio 2021-2023
- Fabrizio Ciliberto – Udicon
- Luisa De Simone – MDC
- Francesco Rossolini – Codici
- Carmelo Benenti – Federconsumatori
- Roberta Roccanova – QVC
- Patrizia Sacco – Gruppo eDreams ODIGEO
- Maria Piazzoli – Bonprix S.r.l.
- Giorgio Aretino – TicketOne S.p.a.
SCARICA il Regolamento sul funzionamento dell’Organo paritetico di Garanzia
SCARICA i verbali dell’Organo relativi al biennio 2018-2020
Consorzio Netcomm è stato iscritto negli elenchi del Ministero dello Sviluppo Economico quale Organismo ADR competente a risolvere le controversie tra aziende e consumatori nel settore dell’e-commerce.
La Negoziazione Paritetica sottoscritta tra le Associazioni Consumatori e Consorzio Netcomm ha rilievo europeo.
Se sei un consumatore e hai avuto problemi con acquisti online in Europa, puoi usufruire del nostro aiuto attraverso il portale della Commissione europea: CHIEDI UNA ODR
Segreteria Tecnica di Conciliazione
Consorzio Netcomm
Via Serbelloni 2
20122 Milano (MI)
email: conciliazione@consorzionetcomm.it
Per le comunicazioni formali o invio di documentazione è possibile scrivere a:
PEC: conciliazione.netcomm@pec.it
SCARICA la Relazione sull’attività per l’anno 2017
Netcomm
Elisabetta Mascetti
Patrizia Sacco
Marta Barbieri
Maria Piazzoli
Associazioni Consumatori
Giovanni Santovito
Mauro Vergari
Cristina Scatto
Maurizio Carullo
Valentina Sparavelli
Franca Scaffeo
Nicoletta Alliney
Alessandro Rocchi
Stefania Colella
Elisabetta Procopio
Tiziana Tursi
Alba Di Francescantonio
Alessandra Eldorado
Valeria Graziussi
Martina Monguzzi
Massimiliano Astarita
Pierpaolo Malafarina
Michela Cossu
Antonietta Votta
Marco Malandrucco
Sara Bitetti
Lorena Frati
Manuela Rivolta
Francesco Castellotti
Francesca Farini
Micaela Nikolassy
Giglia Alfredina
Maria Stella Anastasi
Elisa Fornaciari
Erika Zanca
Nicoletta Manzotti
Gianni Vendrame
Gianbattista Mazzei
Fabrizio Ciliberto
Federica Micali
Andrea Sciolti
Luciana Prossomariti
Anna Antico
Maria Roberta De Robertis
Maria Ruggirello
Lucia Moreschi
Marialuisa De Simone
Moreno Mirko Bonafortuna
Elena Franci
Diego Sambo
I conciliatori designati a far parte della Commissione di negoziazione paritetica si impegnano a rispettare il nostro CODICE ETICO